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価格表示の誤りに関するお詫びとお知らせ


平素よりロッキー各店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年5月1日(水)から2019年5月19日(日)の間、サントリー天然水阿蘇2Lなど31品目の商品に関し、店での販売価格表示に誤りがございました。
弊社は昨今の原材料および物流、人件費高騰を背景としたメーカーの値上げ要請から、5月1日より飲料各商品の販売価格を引上ざるおえないと判断し、4月30日に全店で販売価格変更の作業を実施いたしました。

そのなかでロッキー佐土原店は、それらの作業対応を一部失念していたことから、店での販売価格表示がレジでの精算価格より安価で表示する状態になっておりました。
ご購入いただきましたお客さまには大変なご迷惑をお掛けてしまい深くお詫び申し上げます。今後は同様の事案が発生しないように弊社従業員一同、再発防止に努めてまいります。
当然のことではございますが、この期間で下記対象商品をご購入されたお客様には差額の返金対応をさせていただきます。どうかお気軽に佐土原店の従業員にお声けください。


■対象店舗
ロッキー佐土原店


■対象商品 、誤表記内容  (単位 円)
  品名 店頭表示価格 レジでの精算価格 返金差額
1  サントリー 天然水阿蘇 2L  89 99 10
2  サントリー グリーンダカラ麦茶 2L  139 149 10
3  サントリー 烏龍茶 2L  149 159 10
4  サントリー GREENDA・KA・RA 2L  159 169 10
5  サントリー なっちゃんオレンジ 1.5L  189 199 10
6  サントリー なっちゃんりんご 1.5L  189 199 10
7  サントリー ペプシジャパンコーラ 1.5L  149 169 20
8  サントリー ペプシジャパンコーラゼロ 1.5L  149 169 20
9  サントリー オランジーナ 1.2L  179 189 10
10  サントリー CCレモン 1.5L  169 179 10
11  アサヒ 十六茶 2L  169 189 20
12  アサヒ 三ツ矢サイダー 1.5L  149 189 40
13  アサヒ 三ツ矢サイダーゼロ 1.5L  149 189 40
14  コカコーラ 茶葉のあまみ 2000mL  149 159 10
15  カルピス カルピスウォーター 1.5L  169 199 30
16  カルピス カルピスソーダ 1.5L  179 199 20
17  キリン アルカリイオンの水 2L  99 109 10
18  キリン キリンレモン 1.5L  139 149 10
19  キリン キリンレモンゼロ 1.5L  159 169 10
20  キリン 世界のキッチンから ソルティライチ 1.5L  179 189 10
21  キリン 刺激クリアグレープフルーツ 1.5L  139 149 10
22  キリン 刺激クリアストロベリー 1.5L  139 149 10
23  キリン 午後の紅茶おいしい無糖 2L  149 159 10
24  キリン 午後の紅茶ストレートティー 1.5L  169 189 20
25  キリン 午後の紅茶レモンティー 1.5L  169 189 20
26  キリン 午後の紅茶ミルクティー 1.5L  169 189 20
27  キリン 小岩井純水みかん 1.5L  179 189 10
28  キリン 小岩井純水りんご 1.5L  179 189 10
29  キリン 小岩井純水ぶどう 1.5L  179 189 10
30  キリン 小岩井無添加31種の野菜 915g  199 219 20
31  キリン 小岩井無添加32種の野菜と果実 930g  199 219 20


■原因
店での販売価格表示の差替未実施


■今後の対策
店での販売価格表示と精算価格の再検証を実施。再発防止への指導、監視の強化。


■対応方法
2019年5月1日〜2019年5月19日までに対象商品をお買い上げのお客様への差額返金。
★レシートがありましたらご持参いただくと有難いのですが、レシートがない場合でも購入日、商品名、数量を教えていただければ差額返金の対応をとらせていただきます。

※誠に勝手ながら差額返金対応は2019年6月30日(日)までとさせていただきます。




2019年5月21日
株式会社 ロッキー